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고객님, 애니암입니다.

먼저 문의 감사드립니다.

고객님께서 보유하고 계신 모니터 베사 홀이 중앙이 아닌 상단에 있으십니다.

그러다 보니 무게 중심이 상단으로 쏠리다 보니 피봇을 하셨을때 고정이 안되시는 겁니다.

그리고 모니터도 27인치 이고 무게도 7kg이상이다 보니 더 그런 현상이 생기는 것입니다.

일단 저희 제품이 불량은 아니라는 말씀을 드리고 싶습니다.

그리고 피봇이 가능 하도록 강도를 높인 제품과 무게 중심을 최대한 중앙으로 낮출 수 있는

아답터를 보내 드리겠습니다.

그리고 아울러 아무 문제 없이 피봇이 된다는 것을 사진을 촬영 하여 보내 드리도록 하겠습니다.

제품 받으시고, 아무 문제 없을시 기존 제품은 저희 회사로 보내 주시면 감사 하겠습니다.

확인 부탁드리겠습니다.

아울러 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

[원문]

우선 구매한 물건은 되게 빨리 왔고..(물건은 어제 왔는데 오늘 배송들어 갔다고 문자왔어요.ㅋㅋㅋㅋ)

물건도 되게 만족스럽네요. 사진에 클램프 타입 모양이 너무 적어서 조금 걱정했었는데.

생각했던 것보다 엄청 커서 놀랐구요..ㄷㄷ

근데 문제가 새겼습니다.ㅠㅜ

이거 피봇 기능이 제대로 안되요.

암스탠드 산 이유중에 하나가 피봇 기능 때문이었는데 모니터를 세로로 세워 놓으면 힘없이 한쪽으로

내려와 버림니다.

아무래도 모니터랑 맞붙는 부분이 중앙에 없고 약간위쪽에 있어서 그런거 같은데.

그래도 너무 힘이 없어요...

뒷부분처럼 나사같은걸로 조여 주는건가 했는데. 그런것도 없고.

손으로 잡고 돌리기엔 약간 뻑뻑한데 모니터만 연결 하면 힘없이 휙휙 돌아가요.ㅠㅜ

이거 불량인건가요? 아님 원래 이런건가요?

다른 부분은 다 조여 주는게 있던데 왜 이부분만 없는건지..ㅠㅜ

이미 포장 다 뜯어서 버리고 설치까지 다해서 환불도 안되고..ㅠㅜ

이거 어떻게 안되나요?? 제발 불량이라고 말해 주세요..T^T

일부러 큰맘 먹고 산건데...흑..ㅠㅜ